Sadržaj

Predgovor
1. Uvod
2. Osnovni pojmovi iz upravljanja projektima
2.1. Šta je to projekt?
2.2. Šta je to upravljanje projektom?
2.3. Povezanost sa drugim upravljačkim disciplinama
2.4. Program
2.5. Projektne faze i životni ciklus projekta
2.6. Stranke sa interesom u projektu
2.7. Organizacioni uticaji
2.8. Međuovisnost elemenata
2.9. Projektni procesi
2.10. Procesne grupe
2.11. Projekt menadžer
3. Statistika neuspjeha IT projekata
3.1. The OASIG istraživanje
3.2. The Conference Board istraživanje
3.3. The Standish Group istraživanje - The CHAOS Report
3.4. KPMG (Velika Britanija) istraživanje
4. Uzroci neuspjeha IT projekata
4.1. Neodgovarajući izbor projekata
4.2. Nedostatak podrške top menadžmenta
4.3. Nejasni zahtjevi klijenata
4.4. Neodgovarajuće kontrolisanje promjena u projektu
4.5. Nedostatak učešća korisnika
4.6. Nekontrolisane promjene vremenskog plana projekta
4.7. Neodgovarajuće korištenje alata za upravljanje projektima
4.8. Neodgovarajuće upravljanje troškovima
4.9. Neodgovarajuća komunikacija
4.10. Slab osjećaj vlasništva nad projektom
4.11. Neodgovarajuće razmatranje tehnologije
4.12. Ljudski faktor
4.13. Neodgovarajuće testiranje
4.14. Neodgovarajuća saradnja sa vanjskim partnerima
5. Primjeri
5.1. Primjer 1: LAS računarski potpomognut dispečerski sistem
5.2. Primjer 2: Pasoška agencija Velike Britanije
5.3. Primjer 3: Omni hoteli
5.4. Primjer 4: Kalifornijska farmaceutska kompanija
6. Zaključak
Pojmovi
Literatura